Productionsupport

Op maandag begin je de week met een hoorcollege Systeembeheer en monitoring. De docent legt uit hoe je IT-systemen in de gaten houdt, dat heet monitoring. Je maakt aantekeningen en stelt vragen. Daarna werk je in een klein groepje aan een opdracht. Jullie bekijken logs, dat zijn automatische verslagen van wat een systeem doet, en zoeken naar fouten.

Op dinsdag heb je Incident management. Je leert hoe je reageert als een IT-systeem stopt met werken. De docent bespreekt stappen uit het ITIL-framework, dat is een bekende methode om IT-diensten te organiseren. Op woensdag heb je een practicum Netwerktechnologie. Je werkt achter een computer en bouwt een klein netwerk na. Medestudenten helpen elkaar als iets niet lukt.